Connexion et second facteur
Se connecter avec son mot de passe puis un second facteur (application d'authentification ou code par e-mail), activer ou retirer un facteur, réinitialiser son mot de passe, et ce qui est exigé selon le rôle.
Se connecter#
- Saisissez votre e-mail et votre mot de passe.
- Si un second facteur est enrôlé sur votre compte, choisissez-le à chaque connexion : le code de votre application d'authentification, ou un code à six chiffres envoyé par e-mail. Les deux peuvent coexister.
Il n'existe ni lien magique, ni connexion par code seul : une boîte e-mail ne suffit jamais à ouvrir une session.
Le second facteur#
| Facteur | Fonctionnement |
|---|---|
| Application d'authentification | Un code à usage unique généré par une application compatible (TOTP). |
| Code par e-mail | Un code à six chiffres envoyé à votre adresse, valable dix minutes. Cinq essais au plus, un envoi par minute, six par heure. |
Qui doit l'activer#
- Les clients et administrateurs de cabinet se le voient proposer une seule fois, après l'inscription ou la première connexion (« application », « code par e-mail » ou « plus tard »). Il n'est jamais imposé.
- Les opérateurs de la plateforme SpectrAI doivent l'activer.
Certaines actions demandent une session vérifiée par second facteur, par exemple ajouter un site, un agent ou une autorisation de test interne, ou certaines opérations d'une agence. L'application l'indique à l'endroit concerné.
Activer, ajouter ou retirer un facteur#
Depuis Mon compte, section sécurité :
- activez une application d'authentification en scannant le code affiché et en confirmant un code ;
- activez le code par e-mail ;
- retirez un facteur. Retirer le facteur e-mail demande une session vérifiée, et il est refusé tant qu'une application non reconnue reste active sur le compte.
Mot de passe oublié#
Demandez une réinitialisation depuis la page de connexion. Le lien reçu ouvre la page de nouveau mot de passe. Une réinitialisation suivie d'un code e-mail ne vaut pas une session vérifiée : connectez-vous ensuite normalement pour les actions qui l'exigent.
Inscription et approbation#
L'inscription confirme l'adresse e-mail. Une inscription directe est approuvée automatiquement quand la vente du catalogue est ouverte à l'inscription ; sinon, la page d'attente l'explique jusqu'à l'approbation par un opérateur. Une invitation reçue d'un collègue ou d'un cabinet garde son propre parcours.